Politique de confidentialité

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Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@arcanistudio.com.

Dans le cadre de son activité, arcaniStudio peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Informations relatives à votre projet (type de projet, budget, délai) transmises via le formulaire de contact
• Toute information transmise volontairement via un formulaire ou par e-mail

Aucune donnée sensible n'est collectée.

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et les échanges commerciaux
• Établir des devis, factures et documents contractuels
• Assurer le suivi des prestations
• Respecter les obligations légales et comptables

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

Les traitements effectués reposent :

• sur le consentement de la personne concernée (formulaire de contact) ;
• sur la nécessité contractuelle (exécution d'un devis ou d'une prestation) ;
• sur une obligation légale (facturation, comptabilité).

Les données personnelles sont destinées exclusivement à arcaniStudio. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution des services, dans le respect du RGPD, notamment :

• l'hébergement du site
• l'envoi d'e-mails
• les outils de communication interne à l'équipe
• la gestion interne des clients et prospects
• la prise de rendez-vous
• la surveillance technique des erreurs
• la mesure d'audience et l'analyse statistique

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale ;
• puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, pour les prospects ;
• et 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale).

arcaniStudio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher leur accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site fonctionne intégralement en HTTPS, et les formulaires sont limités en fréquence et filtrés contre le spam.

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par simple demande écrite à l'adresse suivante : contact@arcanistudio.com.

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